Política de Privacidad

Última actualización: 24 de agosto de 2026. Documento en revisión legal; puede actualizarse.

1. Responsable del tratamiento

Cristian Valles Sangenis (nombre comercial «VecAIna»), NIF 47829449Y, con domicilio en Calle Zaragoza 19 3b, Batea, Tarragona, España. Contacto de protección de datos: support@vecaina.com.

2. Doble rol: Responsable y Encargado

VecAIna actúa con dos roles según el dato:

• Responsable respecto a los datos de las cuentas de usuario de la plataforma (registro, facturación, soporte).
• Encargado del tratamiento respecto a los datos que cada marca/cliente introduce sobre sus clientes finales (contactos del CRM, ventas, mensajes). En ese caso el Responsable es la marca y VecAIna los trata por su cuenta según el Contrato de Encargado del Tratamiento (art. 28 RGPD).

3. Datos que tratamos y finalidades

• Datos de cuenta (nombre, email, contraseña cifrada, datos de facturación): gestionar el registro, el acceso, la seguridad (2FA) y los pagos.
• Datos que la marca sube de sus clientes: prestar las funciones del servicio (CRM, email/WhatsApp, embudos, landings, IA) que la marca ejecuta.

4. Base jurídica

La ejecución del contrato de servicio (aceptado con los Términos), el consentimiento cuando proceda, y el interés legítimo en la seguridad y mejora del servicio.

5. Destinatarios y sub-encargados

Para prestar el servicio, los datos estrictamente necesarios se comunican a proveedores tecnológicos que actúan como sub-encargados bajo contrato. La lista actualizada está en vecaina.com/subencargados (AWS, Stripe, Whop, OpenAI/Anthropic, Meta, entre otros).

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores están en EE. UU.; las transferencias se amparan en Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) u otras garantías del art. 46 RGPD.

7. Conservación

Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa. Tras la baja se bloquean y se conservan solo durante los plazos legales (obligaciones fiscales/contables) antes de su eliminación.

8. Tus derechos

Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a support@vecaina.com. Si eres cliente final de una marca, dirígete a esa marca (Responsable); VecAIna, como Encargado, le dará soporte. Tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

9. Cookies

Usamos cookies necesarias y, con tu permiso, de medición. Detalle en Política de Cookies.

10. Contacto

Para cualquier consulta de protección de datos: support@vecaina.com.